Chez Little Frog, nous comprenons que le choix d’un porte-bĂ©bĂ© ou d’une Ă©charpe de portage est une dĂ©cision importante pour votre famille. C’est pourquoi nous mettons tout en Ĺ“uvre pour rendre votre expĂ©rience d’achat aussi fluide et sĂ©curisĂ©e que possible, dès le moment du paiement.

Nos Engagements

Nous savons que nos clients – parents attentifs et soucieux du bien-ĂŞtre de leur enfant – recherchent autant la qualitĂ© des produits que la transparence des transactions. C’est pourquoi :

  • Tous nos paiements sont cryptĂ©s avec la technologie SSL
  • Nous ne stockons jamais vos donnĂ©es bancaires
  • Une confirmation dĂ©taillĂ©e vous est envoyĂ©e immĂ©diatement après chaque transaction

Modes de Paiement Acceptés

Visa Cartes Bancaires Internationales

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit pour votre commodité :

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB

Le traitement est instantané et vous recevrez immédiatement une confirmation par email.

PayPal PayPal

Pour ceux qui préfèrent une solution de paiement en ligne éprouvée :

  • Paiement sĂ©curisĂ© sans partager vos informations bancaires
  • Option « Payer en 4 fois » disponible selon conditions
  • IdĂ©al pour les achats depuis l’Ă©tranger

Conseils pour un Paiement RĂ©ussi

Pour Ă©viter tout retard dans le traitement de votre commande :

  1. VĂ©rifiez que l’adresse de facturation correspond exactement Ă  celle enregistrĂ©e par votre banque
  2. Assurez-vous que votre carte est activée pour les paiements internationaux (pour les clients hors UE)
  3. En cas d’erreur, attendez 10 minutes avant de rĂ©essayer pour Ă©viter les blocages temporaires

Sécurité et Confidentialité

En tant que spĂ©cialistes du portage physiologique, nous portons la mĂŞme attention Ă  la sĂ©curitĂ© de vos donnĂ©es qu’au confort de vos enfants :

  • Certification PCI DSS niveau 1 pour le traitement des paiements
  • Chiffrement 256-bit de toutes les transactions
  • VĂ©rification systĂ©matique des mesures anti-fraude sans ralentir votre achat

Questions Fréquentes

Puis-je modifier ma méthode de paiement après avoir passé commande ?
Oui, dans les 12 heures suivant votre commande en contactant notre service client Ă  [email protected].

Les paiements sont-ils possibles en plusieurs fois ?
Oui, via PayPal (selon conditions de votre compte) ou certaines cartes bancaires (à vérifier avec votre banque).

Que faire si mon paiement est refusé ?
VĂ©rifiez d’abord avec votre banque qu’il ne s’agit pas d’une mesure de sĂ©curitĂ© temporaire. Si le problème persiste, vous pouvez toujours utiliser un autre mode de paiement ou nous contacter pour une solution alternative.

Pour toute autre question concernant les paiements, notre Ă©quipe est disponible Ă  [email protected] et rĂ©pond gĂ©nĂ©ralement dans les 2 heures ouvrables.